Garantie & klachten

Garantie 


Wij geven om onze producten en doen er alles aan om dit in top conditie aan jullie te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je contact met ons kan opnemen!

Indien dit gebeurt raden wij je aan om dit kenbaar te maken door te mailen naar info@moonandshine.nl en ons te voorzien van de de volgende informatie:

  • ordernummer
  • reden van beschadiging
  • foto van het product / zending waar het omgaat

 

Klachten


Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar 
info@moonandshine.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.